24時間コールセンター|旗の台,大井町線,池上線,目黒線,都営浅草線等城南エリアの賃貸経営・不動産管理は向井興産株式会社【ピタットハウス旗の台店】にお任せください。

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「アクセス24」は、スターツグループの30年を超える
賃貸管理業のノウハウを背景に誕生した、管理サポートシステムです。

一般的な設備トラブルや鍵の紛失(ハードクレーム)ばかりでなく、
生活騒音やゴミ出しマナーのトラブルなど(ソフトクレーム)も、
24時間365日受付けます。不動産管理会社としての目線から
入居者様・オーナー様へ安心と満足をお届けするサービスを構築して、
お電話をお受けしています。

「アクセス24」だからできること

@不動産に精通したオペレーターが対応

アパート・マンションの設備に精通したオペレーターが対応します。
状況を正しくヒアリングして適切に判断し、解決に向けたサポートをさせていただきます。

Aソフトクレームにも真摯に対応

設備トラブル(ハードクレーム)に限らず、生活騒音トラブルやゴミ出しマナーといった人的トラブル(ソフトクレーム)に対しても、
豊富な対応事例から「お客様のお話を伺う」姿勢で真摯に対応します。

B闇雲に出動を要請しません

入居者満足の第一歩は、建物の清掃です。共用部は汚れていては空室も埋まりませんし、優良な入居者も望めません。
向井興産では業務品質向上のために現場スタッフには定期的に作業研修を行っています。

C対応時間を選択できます

24時間365日対応の「フルタイム」、夜間・休日のみに対応する「オフタイム」の2パターンの対応時間をご用意しています。
営業時間中は営業の業務に専念できる「フルタイム」、夜間・休日に安心を提供する「オフタイム」のいずれかをお選びください。